Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para garantir o máximo conforto e estilo.
Qual é o prazo de entrega da Soft Flex™?
O prazo médio de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Oferecemos a primeira troca grátis em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta fixada.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.
Como saber o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma Tabela de Medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça similar que você já possua para comparar as dimensões.
As peças da Soft Flex™ encolhem após a lavagem?
Nossas peças são pré-encolhidas durante o processo de fabricação. Para manter a durabilidade, recomendamos seguir as instruções de lavagem na etiqueta interna.
É seguro comprar na loja online?
Sim, utilizamos protocolos de segurança SSL e criptografia de ponta para garantir que seus dados pessoais e de pagamento estejam totalmente protegidos.