Trocas e Devoluções
Na Soft FlexTM, queremos que você se sinta totalmente confortável com sua escolha. Caso não esteja satisfeito, oferecemos um processo simples de devolução ou troca em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse o nosso portal de autoatendimento e informe o número do seu pedido e o e-mail utilizado na compra para iniciar o processo.
Preparação do Pacote
Coloque os itens na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não haja sinais de uso ou lavagem.
Postagem
Utilize o código de postagem gratuita enviado para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima de você.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção da mercadoria em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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